2400W Ice Cube Machine, Capacity 500kg per 24 hours

 Return & Refund Policy

Effective Date: 17/07/2025

Thank you for shopping with Wholesale.Center, owned by Dragon King General Trading (FZE). We want you to be fully satisfied with your purchase. Please read our return and refund policy carefully.

1. Eligibility for Returns

We accept returns under the following conditions:

• The product must be unused, in original packaging, and in resalable condition.

• The return request must be made within 7 days of receiving the product.

• A valid proof of purchase (invoice) is required.

Non-Returnable Items:

• Products that have been used or damaged by the customer

• Items sold as clearance or promotional stock

• Hygiene-related products (e.g., yoga mats, gloves) once opened

• Custom or special order products

2. How to Request a Return

To initiate a return:

• Contact us at support@wholesale.center or WhatsApp +971589522117 within 7 days of delivery.

• Provide your order number, reason for return, and photos of the product (if damaged).

• Our team will review the request and provide approval with return instructions.

3. Return Shipping

• The customer is responsible for return shipping costs unless the product is defective or incorrectly delivered.

• We recommend using a trackable shipping method.

• Shipping fees paid at the time of purchase are non-refundable.

4. Refund Process

Once we receive and inspect the returned product:

• Approved refunds will be processed within 7–14 business days.

• Refunds will be issued via the original payment method.

• If the item is not eligible for a refund (damaged, missing parts, or used), we will notify you.

5. Damaged or Defective Products

If you receive a defective or wrong product:

• Notify us within 48 hours of delivery with photos/videos as proof.

• We will arrange for a replacement or a full refund, including shipping costs.

6. Exchanges

We currently do not offer direct exchanges. You may return the product (if eligible) and place a new order.

7. Contact Information

For any return or refund inquiries, please contact:

Dragon King General Trading (FZE)
License No: 00919 | TRN: 100008226100003
Address: Morocco Cluster G-06, Shop-16, International City, Dubai, UAE
PO Box: 50819
📞 +971589522117 (Phone & WhatsApp)
📧 support@wholesale.center

Wholesale.Center – Your trusted fitness partner.

سياسة الإرجاع واسترداد المبالغ

تاريخ السريان: 17/07/2025

شكرًا لتسوقك عبر Wholesale.Center التابع لـ Dragon King General Trading (FZE). نحن نحرص على رضاك التام عن مشترياتك. يرجى قراءة سياسة الإرجاع واسترداد المبالغ بعناية.

1. شروط قبول الإرجاع

نقبل إرجاع المنتجات وفقًا للشروط التالية:

• أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي التغليف الأصلي وبحالة قابلة لإعادة البيع.

• يجب تقديم طلب الإرجاع خلال 7 أيام من استلام المنتج.

• يجب تقديم إثبات الشراء (فاتورة) مع الطلب.

المنتجات غير القابلة للإرجاع:

• المنتجات التي تم استخدامها أو تعرضت للتلف من قبل العميل

• المنتجات المباعة ضمن عروض أو تصفيات نهائية

• المنتجات المتعلقة بالنظافة (مثل: السجاد الرياضي، القفازات) بعد فتحها

• الطلبات الخاصة أو المنتجات المخصصة

2. كيفية تقديم طلب إرجاع

لإرجاع المنتج، يرجى اتباع الخطوات التالية:

• تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@wholesale.center أو واتساب 0589522117 خلال 7 أيام من الاستلام.

• قدم رقم الطلب، سبب الإرجاع، وصور واضحة للمنتج (في حال وجود تلف).

• سيقوم فريقنا بمراجعة الطلب وتزويدك بالتعليمات الخاصة بالإرجاع.

3. تكاليف الشحن عند الإرجاع

• يتحمل العميل تكاليف الشحن للإرجاع إلا في حالة استلام منتج معيب أو غير صحيح.

• نوصي باستخدام خدمة شحن قابلة للتتبع.

• رسوم الشحن المدفوعة عند الطلب غير قابلة للاسترداد.

4. عملية استرداد المبلغ

بعد استلام وفحص المنتج المُعاد:

• في حال الموافقة، سيتم استرداد المبلغ خلال 7 – 14 يوم عمل.

• سيتم رد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية.

• إذا لم يكن المنتج مؤهلاً للاسترداد (تالف، مستخدم، مفقود أجزاء)، سيتم إخطارك بذلك.

5. المنتجات التالفة أو المعيبة

إذا استلمت منتجًا معيبًا أو خاطئًا:

• أبلغنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع تزويدنا بصور/فيديو كدليل.

• سنقوم بترتيب استبدال المنتج أو استرداد كامل المبلغ بما في ذلك تكاليف الشحن.

6. الاستبدال

لا نقدم حاليًا خيار الاستبدال المباشر. يمكنك إعادة المنتج (إذا كان مؤهلاً) وتقديم طلب جديد.

7. معلومات التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالإرجاع أو استرداد المبالغ، يرجى التواصل معنا:

Dragon King General Trading (FZE)
رقم الرخصة: 00919 | رقم التسجيل الضريبي (TRN): 100008226100003
العنوان: مجمع المغرب G-06، محل 16، المدينة العالمية، دبي، الإمارات العربية المتحدة
ص.ب: 50819
📞 الهاتف والواتساب: 0589522117
📧 البريد الإلكتروني: support@wholesale.center

Wholesale.Center – شريكك الموثوق في اللياقة البدنية.